Política de Privacidad

FideMeat es la plataforma que usa tu carnicería para su programa de puntos, y la desarrolla Nooxia. La carnicería donde te registraste es la responsable de tus datos: decide para qué los usa. FideMeat es el encargado del tratamiento: da la herramienta y trata los datos siguiendo lo que esa carnicería indica.

Para cualquier pedido sobre tus datos, lo más rápido es hablar con tu carnicería. También podés escribirnos a fidemeat@gmail.com y lo canalizamos.

• Tu nombre y tu número de WhatsApp, que das al registrarte.
• Tu fecha de nacimiento, solo si elegís darla.
• Tus compras en esa carnicería: fecha, productos, importe, cómo pagaste si el cajero lo marcó, los puntos que sumaste o canjeaste y, si compraste fiado, cuánto debés.
• Lo que la carnicería anote sobre vos: etiquetas (por ejemplo, "parrillero") y una nota, como "prefiere el asado cortado fino".

No te pedimos DNI, domicilio ni datos bancarios, ni que crees una cuenta o instales una aplicación.

• Llevar la cuenta de tus puntos y que puedas canjearlos.
• Que en el mostrador te encuentren por tu número cuando comprás.
• Mandarte por WhatsApp, desde el número de tu carnicería: la bienvenida al registrarte, el comprobante de cada compra con el detalle y los puntos (y lo que quedó fiado, si compraste fiado), el aviso de cada pago de tu fiado, el aviso 15 días antes de que venzan tus puntos y las promociones de esa carnicería (como mucho, una por día).
• Saludarte el día de tu cumpleaños y, si la carnicería lo configuró, regalarte puntos. Solo si diste tu fecha de nacimiento.

No vendemos tus datos, no se los damos a nadie con fines comerciales, y una carnicería nunca ve los clientes de otra.

Mientras seas cliente del programa. Si pasás 24 meses sin ninguna compra, tus datos se borran solos, salvo que tengas una deuda abierta con la carnicería. Si la carnicería deja de usar FideMeat, sus datos —los tuyos incluidos— se borran 30 días después de que termine el período que tenía pago.

Los registros técnicos de errores del sistema se borran a los 60 días, y el historial de campañas enviadas (nombre, texto y cantidades, sin la lista de destinatarios) al año.

Podés, cuando quieras y sin costo:

• Pedir una copia de todo lo que tenemos tuyo. La carnicería la saca en PDF desde tu ficha.
• Corregir tus datos si están mal.
• Pedir que te borren y salir del programa.
• Dejar de recibir mensajes sin perder tus puntos: pedíselo a la carnicería, que lo desmarca en tu ficha. Tus puntos se siguen canjeando en el mostrador.
• Saber tu saldo: preguntá en el mostrador; también figura en el aviso de cada compra.

Para lo demás alcanza con pedírselo a tu carnicería. Como titular de los datos, también podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Los mensajes pasan por WhatsApp (Meta), así que tu número y el texto del mensaje van por su servicio; si tu carnicería usa la API oficial de WhatsApp, pasan por la plataforma de Meta para empresas. Además usamos estos proveedores para que el sistema funcione: Oracle Cloud (servidores donde se guardan los datos), Google (inicio de sesión de los dueños con su cuenta de Google y envío de emails) y un servicio de registro de errores técnicos. Ninguno usa tus datos para otra cosa.

Para entrar al sistema hace falta una contraseña o una cuenta de Google, y el dueño de la carnicería puede sumar una segunda clave con un código que llega por WhatsApp y por email. Los datos viajan cifrados y cada carnicería solo ve los suyos. Para dar soporte, el administrador de FideMeat puede ver la cuenta de una carnicería en modo de solo lectura, por un máximo de 30 minutos, y cada acceso queda registrado. Ningún sistema es infalible: si pasara algo que afecte tus datos, te lo vamos a avisar.

Este tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su reglamentación.